Términos del servicio

Quiénes somos

«VOVORAY», «nosotros» y «nos» se refieren al operador de esta tienda. Los datos completos de la entidad legal se publicarán aquí en cuanto quede lista el acta de registro de nuestra entidad mexicana.

Pedidos

Hacer un pedido es una oferta de compra. El contrato se forma cuando confirmamos tu pedido tras el pago exitoso. Si no podemos surtir un pedido — por ejemplo, un error de precio o un artículo que resulta no estar disponible — lo cancelamos y te reembolsamos por completo.

Precios y pago

Los precios se muestran en la moneda de tu mercado e incluyen los impuestos aplicables. Los costos de envío, si los hay, se muestran al pagar antes de que confirmes. El pago lo procesan nuestros proveedores de pago; nosotros nunca vemos el número de tu tarjeta.

Devoluciones y garantía

Las devoluciones siguen nuestra Política de devoluciones y reembolsos (ventana de 15 días sin preguntas desde la entrega). Los acabados con baño están además cubiertos por la Garantía Antidecoloración. Ninguna de las dos limita los derechos que te da la ley de protección al consumidor, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor para compras en México.

Uso del sitio

El contenido del sitio — textos, imágenes, marca — pertenece a VOVORAY o a sus licenciantes. No puedes extraerlo de forma automatizada, copiarlo a gran escala ni hacer mal uso del sitio (incluido intentar interferir con su operación o con el uso de otros clientes).

Responsabilidad

Somos responsables de entregar lo que pediste tal como se describió. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas ajenas a los productos o causadas por circunstancias fuera de nuestro control. Nada en estos términos excluye la responsabilidad que no puede excluirse conforme a la ley aplicable.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México, sin perjuicio de las protecciones al consumidor de carácter obligatorio en tu país de residencia.

¿Dudas sobre estos términos? Consulta Contacto. Para saber cómo manejamos tus datos, revisa nuestro Aviso de privacidad.

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